Agile Business School
История внедрения Agile в компании, осуществляющей юридические услуги
Вводные о компании: компания оказывает юридические услуги, на рынке более 5 лет, 40 сотрудников.
Оборот более 500 млн в год.
Оборот более 500 млн в год.
Проблемы в точке А:
- Падение выручки в связи с изменением законодательства
- Операционка занимает управленцев на 90%
- Процессы автоматизированы только на 30%
- Уровень взаимодействия руководителей на 5 из 10
- Уровень инициативы руководителей в развитии компании на 5 из 10
- Уровень доверия руководителей в команде на 6 из 10
Задачи на трансформацию:
- Выполнить план 65 млн руб в месяц
- Снизить операционную деятельность управленца с 90% до 60%
Этап 1
Диагностика компании
Команда и собственник придерживаются культуры силы. В разговорах постоянная отсылка на результат. Есть попытка перейти на свободное управление, но минуя наведение порядка и выстраивание процессов, что плохо работает с учетом специфики ниши.
Нет достаточного количества правил и процедур. Правила только начинают внедряться. Просадка идет с командностью и поддержкой. Команде не хватает доверия, безопасности, мотивации.
С учетом полученных вводных через диагностику и индивидуальные интервью мы сформировали индивидуальный трек трансформации для компании.
Нет достаточного количества правил и процедур. Правила только начинают внедряться. Просадка идет с командностью и поддержкой. Команде не хватает доверия, безопасности, мотивации.
С учетом полученных вводных через диагностику и индивидуальные интервью мы сформировали индивидуальный трек трансформации для компании.
Этап 2
Проведение сессии по планированию SWAY SYSTEM
Команда собралась и совместно обсудила общую цель и провела полноценное планирование, найдя слабые стороны во взаимодействии. Каждый участник получил возможность высказать свою точку зрения на команду. Команда сформировала список шагов и задач, которые приведут к результату совместно.
Этап 3
Построение культуры Agile
Отдельное внимание направлено на проработку ценностей и мотивации команды, а также на 5 ключевых тем: недоверие; боязнь конфликта; безответственность; нетребовательность; безразличие к результату.
Взаимодействие с управленцем было сосредоточено на освобождении от операционной деятельности, качественном делегировании задач сотрудникам и формировании самоорганизованной команды для достижения целей.
Взаимодействие с управленцем было сосредоточено на освобождении от операционной деятельности, качественном делегировании задач сотрудникам и формировании самоорганизованной команды для достижения целей.
Трудности при внедрении SWAY SYSTEM:
- Только 50% улучшений было внедрено, поскольку низкий уровень ответственности среди управленцев.
- Скептическое отношение, исполнительный директор не любит “иностранные инструменты”.
Оцифровка результатов за 3 месяца
- рост оборота компании на 57% от плана
- операционка руководителей снизилась до 60%
- внедрено 12 улучшений
- уровень взаимодействия команды управленцев вырос с 5 до 7
- оцифровано 100% всех результатов
- вырос уровень мотивации команды с 5 до 8
- автоматизированы все процессы (перевели всех в Битрикс24)
- увеличили средний чек по юридическим договорам на 45%.
Остались вопросы?
Относительно кейса, SWAY системы или иные вопросы, оставьте свои контакты и мы свяжемся с вами.